ベルメゾン お買い物券専用ハガキで注文したけれど・・・ ポイントが使われてなかった。。

少し前にベルメゾンからお詫び?のお買い物券が届きました。

お詫び?のような内容は以前にも書いたので略しますが・・・。

ベルメゾンの会員でちょっとお得??ストレス??

このお買い物券と一緒に入っていた「お買い物券専用ハガキ」で商品を注文しました。

ポイント使用のチェック欄にマークを付けてハガキを送ったのですが・・・

hagaki.jpg

なんだかな・・・上手くできなかったみたいで・・・

商品とともに・・・支払いの請求書が来ました。。。。

ウソヤロ・・・・どうしてなのかな??

usoyao.jpg





払い込み票をよく見ると・・・・一番端に「お客様のご利用状況」がある。

ここには最短ポイント有効期限として1003ポイントあるのですよね。

この1000円がお詫び?で頂いたお買い物券なのですが・・・

注文した物には、これが使われてなかったのですよね・・・

あれ?

おかしい??

どうしてなんだろう??

DSCN9591.JPG





ベルメゾンに電話しても・・・・

「システム変更したため電話での問い合わせが多く大変混雑しております・・・しばらくお待ちください。」だったかな?

そんなメッセージで・・・・繋がりにくいです。

このお買い物券が来た時に、ネットから申し込みをしようと思ったら・・・

買い物途中で進まなくなったので・・・

電話で問い合わせしようとしましたが・・・・この時もなかなか繋がらない。

結局この日は、土曜だったから・・・繋がらない感じで(沢山電話している人がいたのでしょうね)

お買い物券専用ハガキを使ったのですが・・・・こんな結果です。

20190803115501.jpg





今回はどうしても問い合わせしたかったので、待つ事12分くらいかな?やっと電話が繋がりました。

フリーダイヤルなので、こちらはどれだけでも待てますが・・・・本当に繋がりにくいのですよね・・・

事情を説明したら、コールセンターの人もポイントがありますね、それではポイントで相殺という形で払込票は破棄して下さいって事だったので、ポイントでなんとか買い物が出来ました。

このベルメゾンのお買い物券は、たぶん・・・会員全員に送っていると思うので・・・

私みたいにあれ?おかしい??って言う人が出てこないのかな??

私だけなのかな??

もしか私みたいに・・・・ポイントで買うつもりだったのに・・・って言う方がいたら、

電話するなら平日の方がいいと思います。

私は朝10時に電話しましたが、12分くらい待ちました。

これもタイミングだと思いますが・・・・フリーダイヤルなので気長に何かをしながら待ってくださいね。

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