minneで買った商品が届かない。そんな場合どうしたらいいの？: １００％私が書いてます。

2020年02月04日

minneで買った商品が届かない。そんな場合どうしたらいいの？

購入したのに荷物が届かない場合。

購入したのに荷物が届かない場合。

楽しみにしている商品が届かないと・・・ショックですよね。
そんな時はどうしたらいいの？

minneで販売しているので、私の場合は今までに行方不明になって出てこなかった事はないけれど、もし商品が届かなかったら・・。
minneで初めて買い物した人は、minneサイトの使い方などあまり知りませんよね。。。。
そこでちょっと届かない場合について書いてみました。

支払い方法は、どれにしましたか？

クレジット、コンビニから支払いされた場合は、支払い後数分～1時間くらいかな？d払いやauかんたん決済などもそうかな。。

入金の確認をminneがします。

確認が出来た時点で発送手配の依頼が販売者に送られてきますので、「次の発送完了メールは届いてますか？」の所をお読みくださいね。

問題は、銀行振り込みは１～２営業日かかる。

ゆうちょ銀行だと電信振替１～２営業日、通常振り込み３～５営業日かかり、入金日の翌日が土日祝日だと翌営業日以降になる。

minneで入金確認出来れば、販売者に発送して下さいの連絡が来ます。

購入者側にも買ったもの表示・・・・注文状況が「未払い」から「発送準備中」に変更されていると思います。

その為銀行振り込みは、振り込んでもすぐには発送して貰えないのです。

しかも・・現在ゆうちょ銀行の振り込みはさらに遅れが出ております。

発送完了メールは、届いてますか？

minneは商品を発送すると、販売者が「発送完了メール」を購入者に送るようになっております。

このメールが届いていなかったら、まだ発送されていないって事になります。

商品の発送は、すぐ発送されるとは限りません。

その商品の発送の目安をまず確認して下さいね。

発送の目安日程が過ぎているようなら・・・・

会員ページトップの「買ったもの」をクリックして、注文した商品のあたりに「メッセージ」の文字があると思います。

そこをクリックすると販売者へ連絡する事が出来ます。

注意事項・・・いろんな商品をそれぞれ違う販売者から購入した場合は、届いていない商品を選択して連絡をしましょう。

間違えて違う販売者に連絡をしてしまう事もあります。